POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Tracéo accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Tracéo est Miguel Gaumond. Vous pouvez la joindre par courriel à miguel@traceo.ca ou par téléphone au (581) 995-7185 pour toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte.

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez volontairement :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone, si vous le fournissez;
• les détails de votre projet décrits dans votre message.

Lors de votre visite, des données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être enregistrées par notre hébergeur afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Vos renseignements servent uniquement à :

• répondre à votre demande de soumission ou d'information;
• vous rappeler par téléphone, si vous l'avez demandé;
• planifier un rendez-vous et assurer le suivi de votre projet.

Ils ne sont jamais vendus, loués ni utilisés à des fins publicitaires. Toute nouvelle utilisation nécessiterait votre consentement préalable.

En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à miguel@traceo.ca.

Vos renseignements ne sont communiqués qu'aux fournisseurs strictement nécessaires à nos activités (hébergement du site, messagerie, prise de rendez-vous en ligne via Microsoft Bookings). Ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec; nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate, conformément à la loi.

Le site n'utilise aucun témoin publicitaire ni de profilage. Seuls les éléments techniques essentiels à son fonctionnement, comme votre choix de langue, peuvent être utilisés.

Vos renseignements sont conservés seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits de façon sécuritaire. L'accès est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin, et des mesures raisonnables sont en place pour les protéger contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
• les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander leur suppression;
• obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez à miguel@traceo.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, Tracéo avisera les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, et tiendra un registre des incidents, comme l'exige la loi.

Toute plainte peut être adressée à Miguel Gaumond (miguel@traceo.ca). Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.